Биллинг, wallet-пропуска, конфиденциальность, возвраты и управление подпиской — быстрые ответы для мерчантов Tapify.
16 результаты
Нет, в этом и суть. Клиенты сканируют QR-код один раз, и карта лояльности сохраняется прямо в Apple Wallet или Google Wallet — они уже есть на каждом iPhone и Android. Ничего скачивать, ничего регистрировать.
Откройте страницу сканера Tapify на любом телефоне, планшете или ноутбуке. Наведите камеру на QR-код карты клиента, и штамп добавится за секунды. Без специального оборудования — только браузер.
Конечно. По умолчанию «купи 5, получи 1 бесплатно», но вы можете изменить цель штампов, тип награды и описание в панели в любое время.
Штампы хранятся в Tapify, а не только на устройстве. Вы можете найти клиента в панели и повторно отправить ссылку на карту. Количество штампов останется прежним.
После 14 дней пробного периода вас попросят добавить способ оплаты. Если нет — ваш аккаунт автоматически переходит на бесплатный Стартовый план. Данные не теряются.
Да. Кассиры могут только сканировать карты и выдавать награды — они не могут менять настройки программы, видеть биллинг или управлять командой.
As a merchant, you see customer activity in your Tapify dashboard. Customers see their loyalty progress on the pass in Apple Wallet or Google Wallet; detailed history may vary by platform.
Tapify issues loyalty passes and program data. We do not collect or store full payment card numbers (PANs) for your customers’ in-wallet purchases. Merchant subscription billing is processed by our payment provider (Stripe); card data is handled according to Stripe’s terms and PCI-DSS scope.
Merchant: sign out of shared devices and rotate team access if needed. Customers can reinstall or re-add passes from a new device using your published claim or install flow where supported. Stamps are tied to the program in Tapify, not only to a single physical card.
Subscription charges are handled by Stripe. Refund eligibility depends on your plan, region, and timing. Use the billing portal linked below for self-service where available, or email support with your workspace details and invoice references.
Open billing (sign-in required)Start with support@tapify.fun so we can locate your workspace and Stripe records. You may also dispute charges through your card issuer; providing our response helps avoid unnecessary chargebacks.
Sign in, open Billing in your dashboard, and use “Manage billing” to open the Stripe Customer Portal. You can cancel or change plans there — the same account you used to subscribe.
Open billing (sign-in required)Yes. Cancellation is available through your authenticated dashboard billing flow (Stripe Customer Portal). You are not required to call or email to cancel, though we are happy to help if something fails.
Open billing (sign-in required)Self-serve data export from Settings is on our roadmap. Until then, email support from your workspace owner address with “Data export request” and we will provide an export of merchant data we hold for your workspace, subject to identity verification and applicable law.
Tapify uses infrastructure providers (for example Supabase and hosting on major cloud regions). See our Privacy Policy and Compliance page for subprocessors and roles — legal counsel should review before production commitments.
Privacy PolicyUse the vulnerability reporting channel on our Support page or the contact in security.txt. Please do not publicly disclose issues until we have addressed them.
Support — security